Faciliter l’accessibilité
Dans une démarche de développement ambitieuse, le magasin SUPER U de Biache-Saint-Vaast (Pas-de-Calais) a décidé de répondre aux besoins changeants de ses clients en introduisant un service de retrait des marchandises après achat en ligne – le désormais célèbre drive. Pour concrétiser cette vision, les dirigeants du magasin ont fait appel à l’expertise du secteur Voiries Réseaux Divers (VRD) de Cathelain.
La mission était claire : créer quatre pistes dédiées au drive pour faciliter un processus fluide de retrait des produits commandés en ligne. L’efficacité étant le maître-mot, le travail minutieux de Cathelain a été crucial pour assurer que ces pistes soient non seulement fonctionnelles, mais aussi conçues pour garantir la sécurité et la commodité des clients.
Le 6 mars 2013, le nouveau service drive du SUPER U de Biache-Saint-Vaast a été lancé avec succès. L’ouverture du drive a été rendue possible grâce au travail acharné et à l’engagement de l’équipe VRD de Cathelain, qui a suivi une approche méticuleuse pour que les travaux se déroulent sans accroc.
Fort de cette expérience réussie, le secteur VRD de Cathelain s’est vu confier d’autres missions similaires. Pour répondre aux besoins croissants, quatre nouvelles pistes ont été créées pour l’ouverture d’un drive à Vitry-en-Artois, suivi de six autres pistes pour un drive à Baralle, tous deux dans le Pas-de-Calais. Cette série de collaborations témoigne de la confiance et de la fiabilité que Cathelain incarne dans la région.
L’histoire du partenariat entre Cathelain et SUPER U démontre comment une vision de service innovante peut être réalisée avec succès grâce à l’expertise et à l’engagement d’une entreprise qui se consacre à la qualité et à l’excellence. En contribuant à la modernisation et à la fluidité des processus commerciaux, Cathelain continue de jouer un rôle clé dans le développement de la région et dans la satisfaction des besoins changeants de la clientèle.
